Статья из блога психолога Елены Волжской, раздел "Психология личности"

Вы неверно восприняли реакцию человека и, как правило, разругались из-за недопонимания – причина этому - примеривание на собеседника собственных стереотипов, т.е. мы пытаемся оценивать поведение визави «со своей колокольни», не принимая во внимание его картину мира, его взгляд на эту ситуацию. Главная ошибка здесь в том, что не нужно додумывать за других, не стоит спешить с выводами, постарайтесь прояснить ситуацию, проверить свою догадку – не стесняйтесь задавать наводящие вопросы, чтобы правильно понять человека. 

Давайте рассмотрим 3 типичных примера:

1. В беседе вы оживлённо рассказываете о важном для вас событии, ждёте ответной реакции, а собеседник по-прежнему молчит - вы делаете вывод, что ему это всё «по барабану» и с обидой замолкаете.

Почему вы решили, что ваш собеседник разбирается в затронутой теме? Возможно, он поэтому и молчит, чтобы не показаться дилетантом, а задавать наводящие вопросы стесняется.

Может быть, он в такой ситуации решил вас выслушать и промолчать.

Чтобы не было недомолвок между вами, правильнее всего прямо спросить его: «То, что я говорю тебе интересно?». Постарайтесь вовлечь собеседника в диалог, периодически задавая вопросы типа: «Было ли у тебя что-то подобное?», «Как ты относишься к этому?», «Хочу узнать твоё мнение». Таким образом, вы расшевелите его и сможете дать понять, что его мнение очень важно для вас. Вполне возможно, что он, видя, что вы его не спрашиваете, даёт вам выговориться и не хочет лезть со своими советами.

2. Случайно издалека вы увидели своего хорошего знакомого и с радостью машете ему рукой, а он, мельком посмотрел на вас, и пошёл своей дорогой в другую сторону. Ваша первая реакция – растерянность, непонимание, почему он не захотел с вами общаться, может обиделся?

Допустим, что он просто о чём-то задумался и не сфокусировал на вас внимание, или же просто не узнал вас издалека, решив, что машут не ему. Чтобы не терзаться смутными сомнениями, просто наберите его номер и расскажите об этой ситуации – наверняка он подтвердит, что банально не заметил вас и, скорее всего, извинится за невнимательность. А может его там вообще не было, и вы просто обознались издалека – вот будет повод для смеха!

3. У вас появился приятный повод, чтобы пригласить в гости друзей, и вы на это спрашиваете согласие супруга, а в ответ только неопределённый жест рукой… Отмахнулся, значит не рад предстоящей встрече, иначе бы сказал, что ничего не имеет против.

Скорее всего, как раз всё наоборот – если бы он не хотел принимать гостей, то сразу бы сказал об этом, а данный жест означает, что ему в общем всё равно: «Если хочешь, то зови».

Часто жесты человека неправильно воспринимаются из-за их неоднозначности и тогда, лучше напрямую спросить собеседника, чтобы понять его позицию в том или ином вопросе.  В такой ситуации необходимо объяснить, что одного жеста не достаточно, а нужно объяснить своё мнение, чтобы получить однозначный ответ.

Расскажу один случай, который произвел на меня сильное впечатление.

Однажды я ехала в метро, и в вагоне находилось около двадцати человек, среди которых был один мужчина и трое детей дошкольного возраста. Они бегали и шумели, активно жестикулируя, тем самым, мешая другим пассажирам, на что этот мужчина никак не реагировал. Рядом сидевший мужчины не выдержал и раздражённо спросил его: «Может вы повлияете на своих детей, ведь они мешают другим?». На что он растеряно ответил: «Да конечно, извините. Мне только что сообщили, что в больнице умерла моя жена и мать этих детей…

Его ответ меня потряс...

В данной ситуации был бы уместен другой вопрос: «Извините, мне показалось, что вы чем-то озабочены, может быть я могу вам как-то помочь?» Научитесь задавать правильные вопросы, проанализировав ситуацию.

Не спешите с выводами, не додумывайте за людей, не стройте за них планы, и тем более не осуждайте - этим вы только осложните себе жизнь и можете испортить отношения с окружающими людьми, научитесь уважать их мнение, ведь каждый человек имеет свой взгляд, основанный на его картине мира, которая наверняка отличается от вашей.

 Елена Волжская, психолог

Консультации очно, онлайн по Skype, WhatsApp, Viber

Запись по тел.: +7 (903) 805-62-00  

E-mail:  psycholog-elenavolzhskaya@yandex.ru

Если статья понравилась - поделитесь ей с друзьями!